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A/S

  • A/S 안내

A/S 의뢰방법

  • 1) 매장접수


    고객이 상품을 구입한 매장으로 방문할 수 있고, 구입처로 방문하기 어려운 경우는 동종브랜드를 취급하는 인근 매장이나 백화점을 통하여 
접수할 수 있습니다.

    A/S 접수 가능 매장 확인은 고객상담실(1544-5114 (유료))을 이용해주세요.

  • 2) 우편접수

    고객이 매장이나 상담실 방문이 어려운 지역에 거주하거나 여력이 안될 경우에 고객상담실로 우편접수 하시면 됩니다.

    (A/S 상품과 함께 간단한 수선의뢰 내용 및 고객의 연락처를 반드시 메모하여 함께 보내주시면 상담실에서 상품인수 후
    담당자가 고객께 연락을 드리고 있습니다.)

    주소 : 경기도 군포시 엘에스로161 금산빌딩1층 LF몰 CS센터

A/S 수선을 의뢰 하신 경우

  • 고객상담실 자체 수선실이나 협력업체를 통하여 정성껏 수선하여 고객이 원하시는 매장이나 댁으로 운송 (우편/택배)하여 드리고 있습니다.
  • LF 상품상의 하자로 인한 수선에 대하여는 무상으로 처리해 드리고 있으나, 고객 취급과실로 인한 원단 파손이나 상품의 과다 착용으로 인한
    자재 교체 수선에 대해서는 유료 수선을 시행하고 있습니다.
  • 수선의뢰 상품 중 의류상품(소재 및 디자인의 특성) 한계로 인하여 수선 후 외관상 어색하거나 착용 시 불편할 수 있는 수선 사항에 대해서는
    수선이 불가하여 작업하여 드리지 못할 수도 있으므로 이 점 양해하여 주시기 바랍니다.

의류

의류 수선비 단가표
구분 중분류 부위 수선내용 수선비 특이사항
정장류 정장상의 안감 전체 교체 55,000 앞판,등판,소매
부분 교체 한판당 16,500
주머니 교체 7,700
안주머니입술 제작/교체 부위당 5,500
실고리 제작 부위당 3,300
앞섭,소매끝 마모 집어박기 각,각 7,700
어깨 패드 교체 5,500
코트 안감 전체 교체 66,000
부분 교체 11,000 소매
부분 교체 22,000 앞판,등판
앞섭 마모 집어박기 11,000
콤비자켓 소매 패치 교체 11,000
바지 안감 전체 교체 16,500 주머니 안감위로 덮어씌움
오비선 전체 교체 16,500
주머니 안감 덧댐 부위당 7,700
입술마모 집어박기 부위당 5,500
뒷주머니 입술마모 제작 부위당 11,000 상의 주머니 제작 동일 적용
지퍼 전체 교체 4,400 지퍼 이빨 손상시
슬라이더 교체 무상 지퍼 벌어짐. 지퍼 손잡이 파손 시
벨트고리 마모 제작 1개당 2,200 원단 없으면 뒷주머니원단 사용
스토퍼 전체 교체 8,800 4개
고무밴드 전체 교체 16,500 스커트/원피스
조끼 안감 전체 교체 22,000
스커트 안감 전체 교체 16,500 ~ 22,000
지퍼 전체 교체 6,600
장식벨트 벌어짐 접착(봉제) 3,300 숙녀복 장식벨트
원피스 안감 전체 교체 27,500 종류에 따라 22,000 ~33,000
지퍼 전체 교체 16,500
와이셔츠 카라,카우스 마모 교체 각,각 7,700 구입 1년이내만 가능. 흰색으로만 가능함. 원단노화시 수선불가
간이복류 점퍼류 안감 전체 교체 33,000 특수패턴~44,000
부분 교체 부위당 11,000 앞판,등판,소매
카라 전체 교체 22,000 대체원단사용→이색 사전 상담
카우스 전체 교체 22,000 >대체원단사용→이색 사전 상담
지퍼(일반) 전체 교체 16,500 지퍼 이빨 손상 시. 헤리교체 할 경우 11,000원 추가
지퍼(방수) 전체 교체 19,800
슬라이더 교체 무상 지퍼 벌어짐. 지퍼 손잡이 파손 시
시보리(밴드) 부분 교체 부위당 11,000 카라,소매,허리 , 헤리교체 할 경우 11,000원 추가
벨크로 부분 교체 부위당 5,500
스트링끈 전체 교체 5,500
KNIT류 공통 파손 자수 5,500 크기에 따라 가격 유동성 있음. 원단과 유사한 실로 진행
지퍼 교체 6,600
T/Shirts 울트임 멘딩 1곳당 3,300 표시남
시보리전체 교체 11,000 카라,소매
시보리부분 교체 카라 5,500 헤리 있는 경우 5,500원 추가
소매 5,300 헤리 있는 경우 5,500원 추가
Sweater 시보리이완 줄여 집어박기 3,300 공정 특성상 시보리 교체 불가
핸드메이드 총장 마모 집어박기 22,000
소매 마모 집어박기 11,000
지퍼 전체 교체 22,000
안감 전체 교체 55,000
반안감 이어서 부착 22,000
피혁류 NAPPA 원피 마모,파손 판갈이 44,000 한판당.색상차이 있음.
덧댐 33,000 한곳당
접착 무상 찢긴 부위 본드 접착
카우스 마모,파손 교체 33,000
지퍼 전체 교체 33,000 지퍼라인 봉제자국 남 사전 안내
염색 전체 수선 66,000 ~ 99,000
무스탕 지퍼 전체 교체 22,000
어깨 패드 전체 교체 5,500
밍크 안감 전체 교체 55,000 ~ 110,000 시장 가격형성에 따라 유동성 있음.
폴리소재 안감,시장 가격형성에 따라 유동성 있음.
장식 교체 11,000 대체자재 미보유시 수선불가
공통 트렌치코트 벨트 소매,허리 제작 각,각 22,000 대체원단으로 제작(원단색상차이 있음)
바클 교체 3,300
Woven 원단파손 모직제품 올짜깁기 3mm당 11,000 우븐류 올뜨임은 올짜깁기로 진행되어 항상 유상 실비임
판짜깁기 1cm당 11,000 4Cm미만 파손만가능(도메부분 불가능) 살짝 네모 표시남-모제품만 가능
집어박기 1곳당 7,700 전품목에 해당됨/ 누벼집어박기(유상)
덧댐 1곳당 11,000 전품목에 해당됨
자수 5,500 크기에 따라 가격 유동성 있음. 원단과 유사한 실로 진행
누빔 무상 표시남 사전 상담
카라 남방류 마모 뒤집기 5,500 카라 뒷면 원단 양호 할 경우 가능
자켓/코트 마모 뒤집기 11,000
단추,장식 스냅교체 전체 5,500
플라스틱단추 교체/구입 1Set당 5,500 남방류/장식성숙녀단추 포함 / 누벼교체(유상)
메탈단추 교체/구입 1set당 11,000 누벼교체(유상)
가죽고리제작(토글버튼) 교체 한쌍 11,000 단추는 기존단추로 재부착
비죠 교체 1개당 5,500
랩 스커트 핀 구입 1개당 3,300
기타 장식 교체/구입 5,500 일부장식/안감있는 장식 교체 11,000~ / 동일장식없을시 대체장식
썬캡 테 교체 5,500

accessory

accessory 수선비 단가표
구분 중분류 부위 수선내용 수선비 특이사항
전체 공통 수선 접착/봉제 수선 무상 원판 파손시 접착/봉제 수선불가
덧칠 수선 곳당 2,200 가방 모서리 덧칠 (검정색/짙은 갈색만 가능)
부자재 가시메 교체 2,200
가락지 제작/교체 3,300
지퍼 지퍼슬라이더(헤드) 교체 2,200
지퍼손잡이 교체 1,100 금속 (가죽교체일 경우 2,200원) , 대체가죽 진행
가방 공통 원판 가죽덧댐 수선 곳당 7,700 디자인 변형됨. 대체 가죽진행
테두리 제작/교체 면당 16,500 이색발생
속고판 교체 16,500 이색발생
외줄숄더 교체 33,000 120cm이상 제작불가, 이색발생
줄임 3,300 봉제선 표시남. 보스톤 손잡이 줄임 불가
끈마모 덧댐/교체 개당 7,700 이색발생
안감 파손 덧댐 곳당 7,700 공정 특성상 안감교체 불가
장식 장식(DAKS로고) 교체 개당 5,500 재고 미보유시 수선불가, 홀로그램 교체불가
끈연결장식(링) 교체 개당 5,500 봉제로 연결된 옆장식 교체불가
자석스냅 교체 개당 5,500 디자인상 가죽 덧댈시 덧댐 비용 추가됨
참장식 교체 11,000 재고 미보유시 수선불가
지퍼 전체 교체 22,000 봉제선 표시남
핸드백 원판 판갈이(제품년도기준1년이내,한면만가능) 55,000 특수스타일 판갈이불가. 이색발생
두줄숄더 교체 33,000 길게 제작불가, 이색발생
보스턴손잡이(42cm) 교체 33,000 길게 제작불가, 이색발생
조임끈 교체 16,500 이색발생, 나비교체 시 5,500원 추가
체인끈 교체 22,000 ~ 33,000 길이에 따라 적용
체인끈(속) 가족 교체 곳당 11,000 ~ 22,000 길이/가죽수량에 따라 비용 적용
장식 잠금장식 교체 22,000 재고 미보유시 수선불가
손가방 원판 판갈이(제품년도기준1년이내,한면만가능) 55,000 특수스타일 판갈이불가. 이색발생
손잡이 교체 11,000 이색발생
장식 손잡이고리 수선 5,500
잠금장식 교체 22,000 재고 미보유시 수선불가
잠금장식(특이장식) 교체 33,000 재고 미보유시 수선불가
열쇠 제작/교체 불가
서류가방 장식 끈고리 교체 5,500
잠금장식 교체 22,000 재고 미보유시 수선불가
잠금장식(특이장식) 교체 33,000 재고 미보유시 수선불가
어깨패드 제작/교체 16,500 일반용/탈부착용
지퍼 교체 16,500~27,500 봉제선 표시남
지갑 공통 원판 테두리(일반) 교체 22,000 원판파손시 덧댐 동시진행 (부위당 7,700원추가)
테두리(2줄박음) 교체 27,000
베루 교체 11,000
체크티 교체 22,000 테두리 수선 필수(테두리 교체 비용 포함)
장식 앞장식(DAKS로고) 교체 5,500 재고 미보유시 수선불가, 홀로그램 교체불가
필림판 교체 불가 공정 특성상 교체 작업 불가
지퍼 전체 교체 22,000 테두리교체 동시진행(22,000원 추가)
벨트 공통 구멍바이어스 교체 7,700
마모,파손 수선 불가 띠는 봉제 수선만 가능. 교체/제작 불가
가락지 제작/교체 3,300
띠 덧칠 홈 찍기 수선 3,300
버클 교체 11,000 재고 미보유시 수선불가
키홀더 공통 원판 테두리 교체 22,000 원판노화/파손시 수선불가. 테두리제작불가
장식 MAIN고리 교체 7,700 재고 미보유시 수선불가
보조고리 교체 7,700 대체가죽으로만 가능
기타 폰케이스 원판 폰칸 교체 7,700
스웨이드덧댐 수선 7,700
다이어리 장식 스프링 수선 불가 원판 수선불가, 속지 교체불가(시중규격과동일)
멜빵 장식 고무/장식/클립 수선 불가
넥타이핀 장식 체인줄 수선 무상
보석파손 수선 3,300 재고 미보유시 수선불가
우산 장식 수선 5,500 부식된 경우 수선불가
중봉 수선 16,500 부식/파손된 경우 수선불가
꼭지 교체 2,200 원단 수선/교체불가
손잡이 수선 5,500 자동손잡이 교체불가
장갑 원판 봉제 수선 6,600 가죽 파손 수선불가
시계 장식 가죽 줄 교체 33,000 이색발생, 소재 변경, 로고없이 진행
유리 교체 22,000
배터리 교체 8,800
비고 * 가죽, 원판 수선 시 이색발생 불가피한 사항입니다.

스포츠 용품

스포츠 용품 수선비 단가표
구분 부위 수선내용 수선비 특이사항
배낭 어깨끈 쿠션 교체 부위당 22,000 ※ 원단교체 불가
손잡이 교체 5,500
허리벨트(전체) 교체 11,000
웨빙/버클 교체 부위당 11,000
원판 유사원단 덧댐 수선 부위당 11,000
가죽 덧댐 수선 부위당 16,500
장식 스틱홀더,스트링 교체 3,300 ※ 동일자재 없을경우 대체장식으로 교체
프레임 교체 5,500
고무밴드 제작 부위당 1,100~3,300
지퍼 메인지퍼 교체 16,500
주머니/반지퍼 교체 부위당 6,600
슬라이더 교체 2,200
주머니 물병포켓(망) 교체 부위당 11,000
밴드 교체 3,300
등산화 LGK501 교체 33,000 ※ 동일자재 없을경우 대체창으로 교체
단, 창갈이 후 뒤틀림 우려있어 안전을 위해
가급적 창갈이 자제
※ PU중창: 깨끗이 교체, 파이런중창: 잔여물 남음
※ 릿지화 창갈이 불가
원판 매쉬 파손 덧댐 33,000
접착/봉제 수선 무상 ※ GORE-TEX의 경우 봉제수선 시
장식 교체 불가
깔창 교체 8,800 ※ 동일자재 없을경우 대체자재로 교체
아일렛/겉고리 교체 27,500
사이즈 볼넓힘 수선 무상
스틱 교체 11,000~16,500 ※ 상단 교체 불가
교체 5,500
손잡이 손잡이 교체 6,600
장식 교체 5,500
촉덮개(고무마개) 구입 개당 550~1,100 ※ 구입 기간에 관계없이 유상 실비
바스켓 구입 개당 1,100 ※ 구입 기간에 관계없이 유상 실비
고글
선그라스
렌즈 편광렌즈 교체 22,000~71,500 ※ 테 교체 불가
모자 썬바이저 교체 5,500 ※ 챙, 스베리, 크라운(원단) 교체 불가
外 품목은 봉제수선만 가능 -
헤드렌턴 고장 수선 17,600~22,000 구입기간에 관계없이 유상 실비
골프화 장식 스파이크 교체 16,500 개당 1,100
골프백 공통 접착/봉제 수선 무상 원판 파손에 대한 접착/봉제 수선불가
스냅_몸판 교체 3,300
기타 끈 박음 장식 교체 무상
지퍼슬라이더(헤드) 교체 3,300 고장/파손된 경우에 限(도금벗겨짐 등..불가)
지퍼 캡 지퍼 교체 38,500 다른 부위 지퍼 수선불가
장식 어깨 끈 교체 55,000 제작(가죽 이색있으며, 로고 없이 진행)
우산 꽂이 교체 22,000 상하세트
비고 * 위 항목 이외 수선의 진행은 어려우며 소재/작업의 특성상 복원이 불가능하거나 수선효과 기대하기 어려운 사항입니다.
* 제조사 LF제품만 수선 가능합니다.

제화(구두)류

제화(구두)류 수선비 단가표
구분 부위 수선내용 수선비 특이사항
공통 사이즈 볼넓힘 수선 무상 사이즈는 맞으나 옆볼이 끼어서 불편할 경우 (고객 개인차로 만족도 저하)
봉제 수선 무상 박음선이 튿어진 경우 - 미어짐(박음선 부분에서 가죽찢어짐) 아님
접착 수선 무상 창이 벌어지거나 가죽이 뜯겨서 접착 함
지퍼 슬라이더 교체 개당 3,300 지퍼 손잡이 장식 부착
전체 까래(깔창) 일반 까래 교체 4,400
쿠션 까래 교체 5,500
통 까래 교체 4,400
장식 벨크로 교체 개당 3,300
고무밴드 교체 개당 5,500
뒤내피 교체 곳당 5,500
일반 묶음 끈 교체 3,300 세트
텃셀 개당 11,000
탈착 리본 개당 11,000
기타 장식 교체 개당 11,000 재고 미 보유시 대체 진행
천 피(TOP LIFT) 남화 교체 6,600
여화 교체 3,300
여화 (中, 大) 교체 6,600
중창 교체 9,900
반창 교체 7,700 양쪽 동시 수선. 재고 미 보유시 대체 진행
전창(일반) 교체 22,000 양쪽 동시 수선. 재고 미 보유시 대체 진행
전창(홍창) 교체 22,000
남화 교체 14,300 양쪽 동시 수선. 재고 미 보유시 대체 진행
여화 교체 14,300
앞코 손상 덧댐 양쪽 11,000 벗겨진것 손질만 할 경우는 무상
지퍼 일반화 교체 개당 8,800
롱부츠 교체 개당 16,500 발목이상 높이

수선불가항목

수선불가항목 수선비 단가표
구분 내용 품목 비고
사이즈
수선관련
어깨 늘림과 줄임 신사,숙녀 상의 수선 후 불편함 (당김), 형태 변형(미관 저하)
품늘림 신사,숙녀코트 / 티셔츠 / 니트 / 핸드메이드 제품
전체 사이즈 수선 신사, 숙녀 자켓 (품,총장,소매 등) 품목 특성상 어깨, 품수선 불가
스커트 기장 늘림/줄임 밑단 시접 가위집이 있는 제품 스커트 기장 늘림/줄임 불가
기계 주름은 줄임도 불가
바지통 줄임 링클프리 바지 (영구주름) 수선 후 바지통, 주름 돌아감
무리한 사이즈 수선 재단바지, 원단 덧대어 바지 허리 늘림 불가/ 허리줄임 불가
허리선 올리기 원피스 지퍼, 단추구멍 간격 차이 발생
디자인
변경
싱글 ↔ 더블 자켓,코트 고유 디자인 변경 불가
투버튼 ↔ 쓰리버튼 자켓
주머니 제작 바지 도장, 핸드폰 주머니 등
덧 카라 제작 점퍼,사파리,코트 없는 스타일이나 분실로 인한 제작불가
내피 제작
염색 원단염색 일반 WOVEN류 염색 불가
짜깁기 면,폴리,레이온 등 모제품만 짜깁기 가능
오염제거 의류와 외부 오염 제거 형태 변형 및 손상 우려로 불가
장식, 부자재 디자인 부자재 분실과 파손 장식류, 벨트,버튼, 시보리 등 대체 스타일로 교체(장식, 벨트는 불가)
파손 판갈이 (원판교체) 일반 WOVEN류
ACC류 핸드백 장식 교체 앞 장식만 교체 가능
테두리 교체(마모로 인한) 부분 덧칠, 부분 덧댐 가능
안감 교체 파손 부위 부분 덧댐 가능
지갑 필림판 교체 작업 공정상 필림판 뜯어 재 봉제 불가
가방 파우치 제작 없는 스타일이나, 분실로 인한 제작
구두, 운동화 앞코원상복구
굽높이조절
전창교체
멜빵 고무수선, 집게장식
우산/양산 원단 손상
벨트 띠 교체 (꺽임 및 파손/마모로 인한) 버클은 대체자재로 교체 가능
공통 자가드 / PVC 소재 세탁 ACC 품목 특성 상 수선 불가
(형태 변형 및 파손 우려)
외부 오염 제거
디자인 변경
염색
용품류 배낭 뒤판 매쉬교체 작업 공정상 재봉제 불가
앞판 전체 갈이
기능성 소재 용품 짜깁기 불가 소재의 기능 상실
기타 모든 품목 제품이 오래되어 대체 원자재 수급이 불가한 경우

의복류

의복류
피해유형 보상규정
봉제불량 수리 → 교환 → 환불
원단불량 (제직불량, 세탁 후 변색, 탈색, 수축 등)
부자재 불량 (단추, 지퍼, 심지 등)
치수 (사이즈)의 부정확
부당표시 (미표시 및 부실표시) 및 소재 구성 부적합으로 인한 세탁사고
치수(사이즈)가 맞지 않거나 디자인, 색상에 불만 교환 (단, 제품구입 후 7일 이내로서 제품에 손상이 없는 경우)
맞춤복의 원부자재 불량 수리, 재맞춤, 환불
(원 부자재를 선정한 맞춤업자는 원부자재업자와 연대하여 책임짐)

가죽상품

가죽상품
피해유형 보상규정
봉제불량 무상수리 → 교환 → 환불
접착 불량
염색 불량
치수 (사이즈)가 맞지 않거나 디자인 및 색상불만 교환 (구입 후 7일 이내로 미사용시)

액세서리

액세서리
피해유형 보상규정
디자인, 색상, 크기에 불만이 있는 경우
(구입 후 7일 이내로서 제품에 손상이 없는 경우)
무상수리 → 교환 → 환불
조립 불량 (부착물의 이탈, 끈, 고리 등의 절단)
도금 또는 입힘 상태 불량 (구입일로부터 6개월 이내)

비고

비고
피해유형
  • 동일가격, 동일 상품 교환 원칙
  • 상하 일착일 경우 한쪽에만 이상이 있어도 일착으로 처리함, 단, 소재 및 디자인이 다를 경우엔 해당의류만 교환
  • 보상순위는 무상수리, 유상수리, 교환, 환불의 순으로 하며 교환, 환불은 구입가격 기준을 원칙으로 함.
    단 품질보증기간이내 상품은 구입가 환불, 품질보증기간 경과 상품은 감가       세탁물 배상 비율표 적용
  • 환불요구 시에는 영수증 제시
  • 무상수선 : 저희 LF 상품의 하자로 인한 수선은 구입기간에 관계없이 무상으로 수선해 드립니다 .(봉제불량, 원부자재불량)
  • 유상수선 (실비) : 고객 부주의로 인한 원단 파손이나 상품의 과다 착용으로 인한 자재 교체 수선에 대해서는 소정의 실비 수선비를 고객께서
    부담하셔야 합니다.
  • 수선불가 : 상품의 전체 치수 및 디자인 변경 등 규정 이외의 수선에 대해서는 수선이 불가합니다.